1） 目前手机分为【安卓】和【苹果】操作系统
2） 某些手机没有商城可通过手机自带浏览器下载商城
3） 安卓可以下载【华为商城】【小米商城】【OPPO】【VIVO】【百度手机助手】打开商城搜索【童学管理】下载并安装
4） 苹果可以在【App Store】商城搜索【童学管理】下载并安装
5） 通过以上无法在应用商店搜索到应用有4种可能
6） 未通过指定的商城搜索
7） 搜索时【童学管理】输入错误名称
8） 版本低会导致搜索不到，建议升级手机版本
9） 如苹果手机在日本购买，App Store默认为日本地址，故此无法搜索到应用，请将手机地区更改至中国大陆
10）安装后提示是否开启WIFI与4G一定要选择是。否则登陆会受影响导致不能够正常登陆。

1） 手机后台中已登陆了微信
2） 在童学管理登陆页面点击绑定微信按钮
3） 进入绑定微信页面账号密码处，请填写助理给添加的教师账号密码

1） 首先点击头像确认自己的信息是否正确，此页面可以修改昵称
2） 进入班级列表，查看在系统中我所有的班级是否有缺失的，如未有班级请联系助理进行添加班级
3） 助理添加了我的班级，但我的班级列表还不显示，请问助理班级的起始日期与截止，核实下是否在时间段内

1） 教师在班级列表查到入班码，将入班码告知给家长，请确保入班码一定是正确的
2） 让家长填写入班时，复制教师所给的入班码粘贴在入班码栏目中并截图，截图发给教师确认一下
3） 学员需要教师同意审核入班，建议在留作业的前统一入班。这样可以知道班级还有哪位学员未申请入班
4） 教师审核学员入班如不小心点击不同意时，学员还可使用原手机号码进行注册入班
5） 如学员注册，教师收不到学员入班信息时，请提供【学员姓名】【学员账号】【学员班级】【授课教师】信息给助理

1） 教师首先确认自己是否多发布作业，向该学员共发布了几部作业，如学员有2部相同作业需要向左滑动去做第二部作业
2） 学员只能在作业未截止时进行做作业，且要完成单元所有的模块才算提交分数传至教师端
3） 学员进行作业时如网络不畅通时，会影响分数同步传至教师端

1） 如班级周三上课，学员必须在周三的前一天进入这个班级且要在学籍卡列表中有该学员的信息
2） 当学员通过进班码入班时，教师审核列表会有学员申请入班的记录，请教师务必要在周三上课的前一天同意入班。
3） 因出勤表在上课当天的00：01分根据班级的学籍卡列表所有学员生成可点击的出勤表
4） 如需助理帮助必须也要在上课当天前在PC管理端完成操作

1） 在发布作业的列表中，因网络问题，教师在切换班级的时候，发布作业的时间、学员或许还会显示之前切换班级的时间或学员，所以教师当调整班级的时候一定要再次确认发布作业班级的作业时间与学员是否正确。然后进行发布
2） 正常是在周二，周三12:00-13:00间预布置本周作业，这样提前发现布置错误的作业可在发布概况中及时取消发布错误的作业

1） 正常教师一定会提前给学员家长通电话问明天是否有时间来参加补课，如家长同意按此操作
2） 此时教师可对班级学员点击发布补课、补发作业，为一个页面。注意补课日期不应小于当前时间。正常约明天就要填写明天的日期，作业日期为补课结束的时间。
3） 教师发布完毕后，学员要在消息中找到补课信息，并点击同意参加补课。
4） 当现实补课下课时间与APP补课时间一致，补课下课时就可以进行作业了，此时需学员完成教师发布补课的作业
5） 根据分校长端口完成补课需按以上步骤完成

1） 教师首先确认自己是否多发布作业，向该学员共发布了几部作业，如学员有2部相同作业需要向左滑动去做第二部作业
2） 学员只能在作业未截止时进行做作业，且要完成单元所有的模块才算提交音频分数传至教师端
3） 学员进行作业时如网络不畅通时，会影响音频分数同步传至教师端
4） 如果只进行答错误的一道题，音频即不会传至音频审听中
5） 如果学员第一次得90分，第二次答题为80分，这时音频分数都不会采用第二次的音频及分数

1） 语音题会有三颗星，当所有单元模块语音题都得3颗星的情况会得到100分
2） 按以往发现的问题，学员所有单元模块如共有30语音题，学员30题中有2道语音题得了2颗星，此时系统在单元作业中反馈给孩子依然是5颗星。但分数肯定会按扣除2道语音题2颗星的分数

1） 确认是否为最新的版本号，可以在学员登录的页面查看版本号
2） 需要让家长提供手机的品牌型号、账号密码、缺失单词题得截图
3） 教师需要提供说明缺失单词的册别、进度、哪一题，并将家长提供的信息反馈给助理

1） 确认是否为最新的版本号，可以在学员登录的页面查看版本号
2） 需要让家长提供手机的品牌型号、账号密码、缺失单词题得截图
3） 教师需要提供说明缺失单词的册别、进度、哪一题，并将家长提供的信息反馈给助理